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AppleCare For EnterpriseはアップルのIBM支援


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<出所:テッククランチ>

 テッククランチの記事ですがIBMとアップルはパートナー契約を結んでいます。それを実行に移すのも極めて近いです。そして企業にIBMがアップル製品を売り込みます。それをバックアップする為、アップルはAppleCare For EnterpriseのWebサイトを立ち上げました。24-hour, 7-day telephone tech supportを一日24時間、週7日間行います。消費者用と異なるのはアップル側に企業単位でサポートマネージャー(AppleCare Account Manager )が任命される点でしょう。

★★AppleCare For Enterprise Site Touts 24/7 Phone Support And One-Hour Response Time

★★Apple’s partnership with IBM moves forward, starting with AppleCare for Enterprise

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<出所:ギガオム>

日本ナレッジマネジメント学会 専務理事 山崎秀夫 borg7of9 twitter

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