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マリオットホテルがAIスピーカーアマゾン・アレクサ導入


顧客がアマゾンアレクサを導入し始めているとなれば、ホテルもホテルのサービスをAIスピーカー・アマゾン・アレクサに加えるのは自然でしょう。

ルームサービスに使われ、オーダーを注文したり、ホテルの動画見たり、ホスピタリティー産業での存在感を高めます。電話を使わずにルームサービスの注文や清掃の依頼をする事が可能となります。現在はAmazon account は必要ありませんが、将来はAmazon account でサインインしてお気に入りの音楽やビデオの鑑賞が出来るようになります。

<出所 WIKI >

★★米アマゾン、マリオットのホテルにAIスピーカー導入へ 

★★ ’Alexa, order me room service.’ Amazon’s voice assistant checks in to Marriott hotels

 

日本ナレッジマネジメント学会 副理事長 山崎秀夫

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