●リスクの無いソーシャル・ネットワーク・マーケティングを実現する

Itmediaの記事ですが、SNSマーケティングとブランド・コミュニティ作りに関して延べられています。

▼Risk-Free Social Network Marketing

http://www.imediaconnection.com/content/11329.asp

要約すると以下のようになります。

●企業は何故ブランド・コミュニティ作り注力するのか？

　ここ数年消費者はマスマーケティングを信用しなくなり、代わりに仲間の話を聞き始めた。特に自分と同じような趣向を持った仲間の話を聞くのである。

　だから多くの企業はソーシャルネットワーキング・サービスを自ら立ち上げるなど、SNSに注目を始めている訳だ。

中にはマイスペースやBeboなどの独立系のSNSに自社のブランドを持ち込もうとしている企業があり、その数も次第に増えている。でも一見簡単そうだがこのやり方にはリスクもあるよ。だって下手をすればブランドイメージを傷つけるかも知れないですから。

特にSNSやブログのようなものをマーケティングに上手く活用する為には、『自然な紹介』の形で無いと駄目なんだ。ステルスマーケティングのようなやらせは直ぐ消費者に見抜かれる。

ワシントンポストやマースチュアートがネット・コミュニティを立ち上げてブランドコミュニティを成功させている。またコカコーラもネット上でブランド・コミュニティを立ち上げている。これらSNS的なブランドコミュニティの成功はSNSにマーケティング上の可能性を大きく開くものだ。（訳者注、マーサスチュアートはSNSの計画を発表している。）

でも勝負はまだこれからだよ。

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山崎秀夫 / 日本ナレッジマネジメント学会専務理事