2007年01月21日
●「10年前から予見していた」Web2.0を顧客拡大の新手法に
あの有名なSBIの北尾社長のインタビューです。
前編
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0701/18/news038.html
後編
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0701/19/news050.html
抜粋
Web2.0の代表と言われるブログやSNS、RSSそれ自体でもうける、というわけではない。当社は、お客さんの数を効率的に増やすためにこういう手法を導入する。初めの収益は犠牲にしていいから「まず量を集める」というのが、金融に限らずあらゆる商売の鉄則だ。ヘーゲル哲学で「量質転化の法則」というのがある。お客さんの量が増えれば、多様なお客さんのニーズに合わせていろいろな商品を作る。つまり、量が拡大した結果として質の改善が要求される。質を改善すると、それがまた量の蓄積につながる。量の蓄積が質を規定するというものだ。
Posted by sns at 2007年01月21日 01:05
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