●百貨店業界で社内SNS導入の動き！

百貨店の井筒屋、Beat Communicationから社内SNSを導入

今朝の日経産業新聞にも出てます。
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20071211/289303/
http://mag.executive.itmedia.co.jp/executive/articles/0712/11/news102.html

http://www.nikkeibp.co.jp/news/it07q4/554911/

http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20071217/143203/

株式会社Beat Communicationは北九州に拠点を置く大手百貨店の株式会社井筒屋( http://www.izutsuya.co.jp/ )へ社内コミュニケーションを活性化させるために社内ソーシャルウェアを導入した。この導入により、売場担当者、各店舗、バイヤー、テナント出店社などのコミュニケーションを活発にさせ、経営課題の解決、接客技術の向上、催事やイベントアイデアの充実などを図ることにより、激化する百貨店業界のなかでのさらなる顧客満足の向上を目指す。

株式会社井筒屋さんのコメント.............

「小売業である当社においては、お客様のニーズにいち早く対応し、品揃え・サービスを充実させていくことこそが、競争力の源泉となります。そこで一人ひとりの従業員が持つノウハウやアイデアなどの知識資産は、有効に活用していかなければならないのですが、小売業界の抱える悩みとして、シフト勤務制に起因する直接的コミュニケーションの限界がありました。今回導入した社内SNSの活用を通じて、時間や場所の制約、組織や役割の壁を超えたコミュニケーションを実現し、従業員の持つ知識資産を活かしながら、さらなるお客様満足の向上を図ってまいりたいと考えております。さらには従業員同士のつながりを強化することで、お互いに助け合う企業文化も、今以上に育んでいければと考えております。」

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との事。いよいよ百貨店業界も動き始めましたね！