2008年09月19日
●SNSの特性を生かしたCRM――日本オラクルが新製品
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http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0809/16/news053.html
*抜粋
新製品は、部門内にとどまらず、全社規模や関連企業などが保有するさまざまな顧客や案件の情報、資料の共有を個々の社員に提供されるWebポータルから利用できるようにしたもの。SaaS(サービスとしてのソフトウェア)形態で提供する。
*抜粋終わり
ナレッジメント・情報の共有はSNSの強みであり、このサービスはそれを一つの目的に特化している。快適なユーザビリティを提供できれば、業務効率の向上は十分期待できるだろう。
Posted by sns at 2008年09月19日 18:17
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