●＜ソーシャルメディアマーケティング＞　スターバックスが全店Wi-Fi の無料提供、一部有料コンテンツも無料！！

　ライバルのマクドナルドが2009年12月に全店でWi-Fi の無料提供をはじめました。
それにたいしてスターバックスが反撃に出ました。米国店舗の話ですが。

　2010年7月1日新サービス（全店でWi-Fi の無料提供の改善版）をはじめます。

　そのポイントは「携帯電話販売モデル」に近い発想です。秋からのネット有料サービスとチェックイン端末としての実店舗の組合わせと言う視点で見ましょう。

　秋にはヤフーと組んでStarbucks Digital Networkを開始し、ウオールストリートジャーナル誌など一部の有料コンテンツを無料提供する計画が開始されます。

一方どうやらウオールストリートジャーナル誌にとっては、無料サービス提供は「自宅で有料購読してほしい」と言う宣伝目的があるようですね。

　マーシャブルの情報源は「フリー」で有名なクリスアンダーソン氏とスターバックスＣＥＯとの会話だそうです。

　＜解説＞　

携帯電話の販売モデルはキャリアーの有料サービスと端末がセットで割り引き販売されています。現在、一部のコネクトテレビ（アンドロイドテレビはインターネッ接続のコネクトテレビに属する）に関してはテレビ販売でも同様のサービスモデルが一部で始まっています。（フランスのＬＧとオレンジの提携など）

　　スターバックスはウオールストリートジャーナル誌の有料コンテンツを店舗来訪者には無料で提供します。（本年秋のヤフーと組んだStarbucks Digital Network）

　従来は来店者がスタバカードに加入しているか、ＡＴ＆Ｔのサービス加入者しかWi-Fiは無料で使えませんでした。また使用時間は2時間と言う制約がありました。今回は一切の制限無し、それも有料コンテンツの無料提供つきです。

　　これは店舗の雰囲気とバリスターとの会話とコーヒーの味に加えてネットサービス（それも有料コンテンツ付き）をセットで提供するビジネスモデルですね。一種の携帯電話販売モデルの応用と言う気がします。

　日本でも新幹線や飛行機の中でWi-Fi提供のサービスがありますが、大手経済新聞の電子版などの有料コンテンツも無料化してもらえるとありがたいのですが。

　＜引用：マーシャブル＞

　★★　Starbucks to Offer Free Wi-Fi at All Stores Nationwide

　　http://mashable.com/2010/06/14/starbucks-free-wifi/

n addition to the new free Wi-Fi program, Starbucks CEO Howard Schultz told Wired’s Chris Anderson that the company is also planning on rolling out a new Starbucks Digital Network in partnership with Yahoo later this fall. This network, which will only be accessible in U.S. company-operated stores, will offers customers free and unrestricted access to paid sites and services like WSJ.com and other content providers on their phones, tablets or laptops.

The first step is in providing an overall better online experience. This is where one-click logon comes into play, as well as the ability to connect with your device, be it a laptop or phone or iPad. The second part is the branded Starbucks online experience.

Rather than just trying to create an aggregated portal of sources, Starbucks will be bringing quality content that is usually behind a pay wall to customers to access for free while in Starbucks stores. Different categories, like business news, lifestyle, music, entertainment, etc. will provide access to different content. This means that you can visit the Wall Street Journal uninhibited, as well as Zagat and also get local content from services like Foursquare (Foursquare) pulled into your default Starbucks page.

　日本ナレッジマネジメント学会　専務理事　山崎秀夫　borg7of9 twitter