＜ソーシャルメディア＞ ソーシャルメディアは人気だがマーケティングはまた別問題！！？
eMarketerの調査ですが人々はスーシャルメディアに関して一番話をしていますが、一方フェースブックのプライバシー問題などソーシャルメディアへの忠誠心や満足度は高くなく、下手をすればブランドイメージがマイナスになる恐れも在る。そこで重要なのはマーケターへの信頼感の醸成だと述べています。
実際の調査はHarris Interactive がthe Online Publishers Association (OPA) のために行ったものです。だからＰＯＡのサイトも比較対象になっています。
（ＳＮＳサイトは人々により良く話題にされるからと言って、必ずしも満足度が高く、信頼されているわけでは無い）
＜引用：eMarketer＞
★★ Social Sites Get People Talking, but Marketers Must Earn Trust
http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007852
日本ナレッジマネジメント学会 専務理事 山崎秀夫 borg7of9 twitter
