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<ソーシャルメディア&スマートフォン>Best Buy257店舗訪問者は自動的に仮想通貨がもらえる顧客ロイヤルティプログラム!!?


Best Buy257店舗訪問者はShopkickと言う名前の iPhone app と今後はShopkickの Andriod appをダウンロードしておけば、仮想通貨=kickbucksが自動的にもらえます。
 GPSは使用しておらず、物理的なスピーカーの音が仮想通貨を提供するそうです。
 2010年8月17日のサンフランシスコやLos Angeles, San Jose, New York City そして Chicago から始まり、10月末までに257店舗に広がります。
 仮想通貨でオンラインショッピングが可能となったり、決済時に申し出れば実店舗で仮想通貨が使えます。
 これは一種の顧客ローヤリティプログラムですね。
百貨店のMacy’s やモールを運用するSimon Property GroupもShopkick のアップスを活用するそうです。
 <解説>
  日本でもマクドナルドが来店者にiPadとiPhone用のコンテンツを配ったり、セブンイレブンがキャラクターや商品割引券を任天堂DSの保有者に配っていますが、良く似た顧客ロイヤルティプログラムですね。
 日本の場合もアメリカの場合も来店者が特定商品を買えばアバターのキャラクターがもらえたり、モデルとのUSTREAM中継に参加できるプログラムがありましたが、現在流行っているのは来店そのものを促すプログラムです。
 一種のマイクロ取引(キャラクターやマイクロファイナンス)を活用したソーシャルメディアによる顧客の囲い込みが日米で本格化し始めました。
shopkick-1.jpg
  <引用元:マーシャブル>
 ★★ Best Buy Launches Shopkick Automatic Checkins and Rewards at 257 Stores
  http://mashable.com/2010/08/16/best-buy-shopkick-rewards/
  日本ナレッジマネジメント学会 専務理事 山崎秀夫 borg7of9 twitter

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