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<スマート革命&スマートテレビ>ワンセグ全録機「ガラポンTV」の「かんたんセットアップ機能


 ガラポンテレビがセットアップを簡素化しました。ITを苦手とする利用者様からは「日本の家電らしくない」、「難しすぎる」というお叱りの言葉を沢山頂戴してまいりました。」と言った点を改良したそうです。これは大事なことですね。

 

 

【かんたんセットアップ機能の特徴】
従来のガラポンTVのセットアップ方法は、ガラポンTV端末への各種ケーブル接続、ガラポンID登録、ガラポンIDとガラポンTV端末の相互認証、ガラポンTV端末へのログイン、チャンネル設定、宅外視聴設定を、利用者がブラウザ上でマニュアルを参照しながら順々に設定作業を実行していく必要がありました。

また、マニュアルには「プライベートIPアドレス」や「アクセスポート」といったITの専門用語が使われていて、ITを苦手とする利用者様からは「日本の家電らしくない」、「難しすぎる」というお叱りの言葉を沢山頂戴してまいりました。

そこで、この度、ガラポンTV端末への各種ケーブル接続以降、セットアップ完了までの一連の設定手順を全て自動化する「かんたんセットアップ」機能をリリースいたしました。

特徴は「利用者様はガラポンTVのセットアップにあたり、基本的にマニュアルを見る必要がない」という点です。
利用者様は、「かんたんセットアップ」の画面の指示に従って必要最低限の項目を入力すること以外は、全自動で設定が完了します。
「かんたんセットアップ」によって、利用者様がセットアップにかける労力は、従来に比べ1/5に軽減されました。(利用者が入力等の作業が必要なページ数は20ページ→4ページ)また、ITの専門用語を理解していなくても設定が自動で進むため、操作に迷ってしまうことが避けられるようになります。

従来、ガラポンTVはスマートフォンを早期より保有していた20代~60代の男性を中心に、比較的ITリテラシの高い方々に使われてきました。しかしながら、最近、利用者の裾野が徐々に広がりをみせ、それと比例して「家電らしさ=設定の分かりやすさ」を求める声も多く頂戴するようになってきました。
ITに詳しくない方が少しでもガラポンTVを簡単に使えるよう、ガラポン株式会社は「日本の家電メーカーらしいユーザーフレンドリーな製品を作る企業」として世間に認めていただけるよう、今後もサービスの改善を進めてまいります。

 

 

日本ナレッジマネジメント学会 専務理事 山崎秀夫 borg7of9 twitter

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